Envíos y devoluciones

Envíos

España: Gratis.

Unión Europea: 30€, Tarifa Plana.

Recogida en tienda: Si vives en Mallorca o quieres recoger tu pedido en nuestra galería podrás hacerlo gratis. Una vez tengamos el pedido listo nos pondremos en contacto contigo para concretar una cita para la recogida

Para el resto del mundo contacta con nosotros para saber el coste del envío.

Fechas de entrega

Una vez confirmado el pedido tardaremos de 3 a 6 días laborables (fotografías en Metacrilato de 10 a 15 días laborables) en la producción y en cuanto salga del taller tardará 48 y 72 horas para los envíos nacionales y de 7 a 9 días para los envíos internacionales (días laborables)

Si necesita un servicio Express póngase en contacto con nosotros.

Devoluciones 

Las devoluciones solo se aceptarán si el producto entregado no es lo que pidió o el producto llego en mal estado.

Podrá devolver su producto en un plazo máximo de 30 días. Desde la fecha de la compra. 

¿Cómo hacer para devolver mi producto?

Deberá ponerse en contacto con nosotros al e-mail hola@kiliart.com
Recibirá un correo electrónico de confirmación para concretar la dirección, el día y la hora de entrega del producto.
Una vez recibamos el producto y veamos que todo está correcto se le reembolsará el importe correspondiente a un plazo de 7 días.
Si el producto ha llegado en mal estado, roto o no es lo que había pedido, nos haremos cargo de los gastos de esta devolución. Sugerimos para abrir el paquete en el momento de la recepción para comprobar que ha llegado en buen estado.

Se reserva el derecho de no admitir  cambios en los comunicados fuera de plazo.

Recuerda que nuestros productos están realizados a mano. No se devolverá ningún  producto de pequeñas imperfecciones o pequeños matices de color respecto a las fotos de la web. 

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