Envíos y devoluciones

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  •  Envío Gratis
  • Acabado Alumino Premium envío no disponible en la web ,consulte más información abajo.*

europa

  •  Impresión: 15€
  • Dibond laminado cristal y Lienzos para las medidas 60x40cm, 90x60cm, : 20€ y 120x80cm, 150x100cm : 35€
  • Acabado Alumino Premium envío no disponible en la web ,consulte más información abajo.*

Para el resto del mundo contacta con nosotros para saber el coste del envío.

PLAZOS DE ENTREGA

Una vez confirmado el pedido tardaremos de 3 a 6 días laborables en la producción (Enmarcado Aluminio Premium y Dibond laminado cristal el tiempo de producción es de dos semanas) y 48 o 72 horas para envíos nacionales y de 7 a 9 días para los envíos internacionales (días laborables)

Si necesita un servicio Express póngase en contacto con nosotros.

*INFORMACIÓN ACABADO ALUMINIO PREMIUM

Este producto es muy delicado para enviar por sus dimensiones y porque lleva cristal. Los envíos que realizamos con este producto se hacen en cajas especiales para marcos con cristal, lo que encarece los costes de envío. Para evitar estos costes existe la opción de recogida en Palma de Mallorca.

Si no puedes  venir a recogerlo y quieres que te lo enviemos a casa, tendrás que sumarle al precio total el coste de la caja para envío. El coste de las cajas de protección según las medidas:

  • 60×40 cm = 35€
  • 60×90 cm = 65€
  • 1.20×80 cm = 100€
  • 1.50×100 cm =150€ 

Recuerda que el envío es Gratis a España. Para Europa el envío es tarifa plana de 30€ + el coste de la caja de protección.

DEVOLUCIONES

Las devoluciones solo se aceptarán si el producto entregado no es lo que pidió o el producto llego en mal estado.

Podrá devolver su producto en un plazo máximo de 15 días, desde la fecha de la compra. 

¿Cómo hacer para devolver mi producto?

Deberá ponerse en contacto con nosotros al e-mail hola@kiliart.com
Recibirá un correo electrónico de confirmación para concretar la dirección, el día y la hora de entrega del producto.
Una vez recibamos el producto y veamos que todo está correcto se le reembolsará el importe correspondiente a un plazo de 7 días.
Si el producto ha llegado en mal estado, roto o no es lo que había pedido, nos haremos cargo de los gastos de esta devolución. Sugerimos para abrir el paquete en el momento de la recepción para comprobar que ha llegado en buen estado.

Se reserva el derecho de no admitir  cambios en los comunicados fuera de plazo.

Recuerda que nuestros productos están realizados a mano. No se devolverá ningún  producto de pequeñas imperfecciones o pequeños matices de color respecto a las fotos de la web. 

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